Covid-19: Storno & Maßnahmen

Um Ihnen aufgrund der Corona-Situation mehr Sicherheit in Ihrer Urlaubsplanung zu ermöglichen, haben wir unsere Stornobedingungen für die Wintersaison 2021/2022 gelockert.

Bei einer Stornierung unter 14 Tage vor Anreise garantieren wir Ihnen, dass keine Stornokosten anfallen, wenn folgendes vorliegt:

• Das gebuchte Hotel befindet sich in einer Gemeinde der Region Schladming-Dachstein, welche behördlich abgeriegelt worden ist oder das gebuchte Hotel behördlich zum gebuchten Aufenthalt geschlossen ist.
• Grenze zu oder von Österreich oder einem angrenzenden Nachbarland geschlossen ist und keine Einreise zu Urlaubszwecken mehr möglich ist.
• Wenn Sie bzw. die im selben Haushalt lebenden Personen bei geplantem Urlaubsantritt positiv auf Corona getestet wurden (ärztliches Attest darf nicht älter als 48 Stunden sein) bzw. die behördlich verordnete Quarantäne zum Zeitpunkt der Anreise noch nicht beendet ist. In diesem Fall bitten wir Sie, uns das entsprechende Dokument zur Beweisbringung vorzulegen.

Ihre Anzahlung wird Ihnen rückerstattet oder in Form eines Gutscheins für einen anderen Aufenthalt zugesendet.

Seit 08.11.2021 gilt die 2-G Regel (= geimpft oder genesen) für einen Winterurlaub in Österreich. Die weitere Entwicklung dieser Maßnahme ist noch nicht absehbar.

Bei einer Stornierung aufgrund der 2-G-Regelung gilt für bereits gebuchte Aufenhalte:

• Bis 14 Tag vor Anreise keine Stornokosten
• Bei einer Stornierung unter 14 Tagen kostenlose Umbuchung auf einen späteren Termin
  

Bei Stornierung aus anderen Gründen gelten folgende gelockerte Bedingungen:

• Bis 14 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Umbuchung/Stornierung möglich
• Ab 13 Tage bis 7 Tage vor Anreise 70% des Gesamtaufenthaltes
• Ab 6 Tage vor Anreise bzw. bei Nichtanreise werden 90% des Gesamtaufenthaltes verrechnet

Diese Storno-Regeln gelten vorerst für Buchungen bis Anreise 30. April 2022, sollte die Pandemie noch zum Sommer 2022 andauern,
werden wir die allgemeinen Storno-Regeln wieder dementsprechend anpassen.

Damit können Sie Ihren geplanten Urlaub schon jetzt sorgenfrei buchen.

Selbst­verständlich halten wir uns im Hotel an alle COVID-19 Maß­nahmen, für Ihren erhol­samen und sicheren Wanderurlaub im Sommer und Winter.

Die aktuellen Einreisebestimmungen finden Sie hier.

Um nach Österreich einreisen zu dürfen, ist für Gäste aus manchen Ländern eine Registrierung erforderlich. Hier finden Sie den Link zur Registrierung: https://entry.ptc.gv.at

Für einen Aufenthalt im Hotel gilt derzeit in Österreich 2-G-Regel: geimpft oder genesen*.

CHECK-IN

• Gästeregistrierung vor Ort
• Nachweis der 2-G-Regel: geimpft oder genesen*.

* Gültige Nachweise sind:

• Für Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr benötigt man keinen Nachweis. Für Kinder von 12 bis 15 Jahren gilt der Schultest als Eintrittstest. Nach Beendigung des neunten Schuljahres müssen auch Jugendliche über einen 2-G-Nachweis verfügen
• Impfung kann mittels Impfpass, Impfkarte digital oder analog (Ausdruck) nachgewiesen werden
• Genesung: Absonderungsbescheid
  

Details zu den Nachweisen finden Sie hier.

Alle aktuellen Maßnahmen im Bundesland Steiermark finden Sie hier.

MASSNAHMEN FÜR FREIZEITEINRICHTUNGEN UND BERGBAHNEN

Die geltenden Maßnahmen für die Nutzung der Freizeiteinrichtungen der Urlaubsregion und der Bergbahnen zusammengefasst.

HYGIENE & DES­INFEKTION

• Sauber­keit und Hygiene in unserem Haus stehen nicht erst seit Corona-Zeiten an oberster Stelle. Die regel­mäßige Des­infektion, im Speziellen der öffentlich zugäng­lichen Bereiche, ist dabei eine Selbst­verständlichkeit ebenso wie Spender zur Hand­desinfektion im Empfangs-, Sauna- und Restaurant­bereich.

RESTAURANT & WELLNESSBEREICH

• Wir appellieren an Ihre Eigenverantwortung: regel­mäßig Hände waschen und des­infizieren.

Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Rückreise über die aktuellen Bestimmungen in Ihrem Herkunftsland.

Unsere deutschen Gäste finden hier die aktuellen Informationen für die Rückreise nach Deutschland.